Antworten zu Ablauf und Angebot
Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns.
Wie läuft eine Anfrage ab?
Sie senden uns über das Anfrageformular oder telefonisch eine kurze Beschreibung Ihres Vorhabens. Wir melden uns, klären offene Fragen und vereinbaren bei Bedarf eine Besichtigung. Danach erhalten Sie ein individuelles, schriftliches Angebot.
Ist eine Besichtigung notwendig?
Das hängt vom Vorhaben ab. Bei Entrümpelungen, Rückbau und größeren Umzügen ist eine Besichtigung meist sinnvoll, damit das Angebot den tatsächlichen Umfang abbildet. Die Besichtigung ist kostenlos. Bei kleineren Aufträgen genügen oft Fotos und eine Beschreibung.
Kann ich ein Angebot auch anhand von Fotos bekommen?
Ja. Schicken Sie uns Fotos der Räume und eine kurze Beschreibung, am einfachsten über das Anfrageformular. Ist der Umfang darauf gut zu erkennen, erstellen wir das Angebot ohne Termin vor Ort.
Muss ich während der Arbeiten anwesend sein?
Nein. Wir holen den Schlüssel vorher bei Ihnen ab und bringen ihn danach zurück oder übergeben ihn wie vereinbart an Vermieter, Käufer oder Nachmieter.
Ist die Anfrage verbindlich oder kostenpflichtig?
Nein. Die Anfrage ist unverbindlich. Verbindlich wird ein Auftrag erst, wenn Sie ein schriftliches Angebot annehmen.
Wie schnell ist ein Termin möglich?
Das hängt von Umfang und Auslastung ab. Nennen Sie uns in der Anfrage Ihren Wunschzeitraum, dann sagen wir Ihnen, was möglich ist. Feste Termine werden erst nach Abstimmung zugesagt.
Wie bereite ich mich auf eine Entrümpelung vor?
Nehmen Sie Wertgegenstände, Dokumente und alles, was Sie behalten möchten, vorher an sich oder kennzeichnen Sie es deutlich. Klären Sie außerdem, ob Zugänge, Parkmöglichkeiten und Schlüssel zum Termin verfügbar sind.
Wie wird abgerechnet?
Grundlage ist das angenommene Angebot. Nach Abschluss der Arbeiten erhalten Sie eine Rechnung mit den vereinbarten Leistungen. Sie können per Überweisung, bar oder mit EC- bzw. Kreditkarte bezahlen. Einzelheiten finden Sie unter Zahlung.
In welchem Gebiet sind Sie tätig?
Wir sind in Koblenz und Umgebung tätig, vom Westerwald bis in die Eifel. Ob Ihr Ort dazugehört, sehen Sie mit der Ortssuche im Einsatzgebiet. Fehlt er, fragen Sie trotzdem gern an.
Erzählen Sie uns von Ihrem Vorhaben.
Die Anfrage ist unverbindlich. Wir melden uns und klären mit Ihnen, was nötig ist.